国网公司农村示范窗口供电所工作总结(精选多篇)

第一篇：2014年国网公司农村示范窗口供电所工作总结

×××供电所2014年工作情况汇报

今年以来，我所在县局领导的关怀及农电公司的正确领导下，贯彻国网公司“三新”农电发展战略，深入开展安全、营销“百问百查”以及反违章活动，不断加强优质服务，克服了自然灾害，在逆境中坚定履步，不仅扭转了本所工作下降的势头，还不断推陈出新，坚持“树品牌、创特色”的思路，使全所各项工

作出现了新的亮点，取得新的进步。现将一年来的工作总结如下：

一、指标完成情况：

1．售电量

1.1全部售电量（含315kva及以上用户，不含××、××、××公司三家局直属大客户）：

元至11月累计完成1798.98万kw·h,占全年计划的89.9%;较去年同期（1872.84万kw·h）减少73.86万kw·h。预计同比去年少售电量约100万kwh。

今年售电量下降的直接原因是本镇以×业加工为主的企业效益下降。到目前，七家具有规模的×业加工企业仅有两家能维持正常生产。

1.2与去年1至11月电量销售对比如下：

1.3各用电比例构成分析：

a、各用电类别比例与去年同期对比分析图

2：电费回收：

元至11月应收电费923.18万元已全部上缴县局。全所电费全部实行座收,截止11月全所实际到户回收率为99.32%；截止11月31日，全所大部分营销人员实现了电费双结零。

目前全所月末累计用户欠费5.86万元，其中错损等呆帐待处理电费2.7万元，实际可回收欠费3.16万元。

截止11月30日，全所用户预存电费7.51万元，收缴滞纳金0.416万元。月末全所结欠-1.65万元。

3、均价：

3.1 元至11月销售均价对比图：

1至11月累计完成均价0.648元/kwh，比去年同期（0.62元/kwh）增加0.28元/kwh。从分析对比图可看到，经过不断调整，我们已将均价控制到了最佳，发挥了增效的主动权。

4、线损：

4．1全所1至11月累计线损完成情况：

线路名称 高 压 低压 综 合 备注

××线 6.99% 19.54% 17.29%

×镇线 4.62% 12.02% 13.19%

××线 5.17%5.17% 无低压台区

合计 5.56% 14.91% 12.28%

全所元至3月线损偏高，自4月起得到控制，逐月呈稳定下降态势。

2014年同期线损完成情况：

线路名称 高 压 低压 综 合 备注

××线 10.7% 20.65% 19.8%

××线 6.5% 14.2% 16.3%

××线 5.36%5.36%

合计 8.67% 16.6% 14.87%

全所对比去年，整体高压下降3.11%；低压下降1.7%;综合下降2.59%；去年因大部分考核表不准，低压线损指标不实，实际今年低压下降幅度可与高压下降幅度指标对调。

5、指标盈亏及考核兑现：

受元至3月一些客观原因影响（2014年关口占用2014年电量14万kwh）；全所到4月份才开始实现盈利，截止11月份，填平前期亏损，全所累计经营承包盈利40万元左右。本所将节余按局相关规定用于员工考核兑现，成绩突出的员工每月收益超过2014元；全所员工今年平均收益对比去年增长了35%。

6、安全指标：

截止11月30日，全所人身安全记录3135天，设备安全记录3135天。未发生责任性事故，全所共迎接上级安全检查二十余次，其中施工现场督导9次，均未出现违章现象。

7、电网改造：

全所今年完成电网改造投资14.6万元，其中高压工程新立10米电杆5基；新架高压线路382米；新增100kva配电变压器一台；改造125kva配电一台。低压工程中新立7.5米电杆50基；10米电杆3基，12米电杆3基，新架三相四线制线路lgj-35：582.4米，新架单相两线制线路lgj-35：2836.6米。

二、今年来所做的工作：

1、 抓安全管理，确保安全稳定局面

安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把安全生产工作放在首位，从抓员工教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度，从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，今年来，我们在安全管理上做了如下工作：

第一是抗冰保电，确保电网正常运行。今年元月份，我所辖区电网同全省电网一样，遭遇了五十年不遇的特大冰雪灾害。为保证电网正常运行，维护广大用电客户及企业的利益，我所遏尽全力抗冰保电促安全，实行24小时值班制度，组织全体员工进

行大规模扫障活动，对高低压线路下的树竹障碍进行了彻底清理，确保供电线路不受树竹障碍的影响跳闸。对因冰雪压断的电线在极短的时间内进行修复。我所的抗冰保电精神及施工现场安全管理得到了上级领导的充分肯定，被市局评为抗冰保网先进班组。

第二是进行安全用电宣传，做到家喻户晓。2至4月份和7、8、9用电高峰，按照农电总公司的统一布署，为

进一步加强安全管理及优质服务，我所与当地党政领导汇报，并得到党委政府的大力支持，×××镇人民政府以×发[2014]06号文，下发了《×××镇人民政府关于开展农村用电安全管理、打击危害电力设施及违章用电行为活动的通知》，要求各村级组织充分认识，认真组织，妥善安排，将此项活动纳入年度工作目标管理。供电所借此春风，利用经营节余的资金，组织了规模较大的春季安全用电宣传普查，发放、张贴各类安全用电常识宣传单一万余份，利用广播、宣传车沿乡进行安全用电宣传十余天，安装永久性安全用电宣传瓷牌二十三块，在有高压电线的水域悬挂“高压线下，严禁钓鱼”警示牌三十三块，自购材料整改、修复配电室十余座，更换漏电保护器，交流接触器、空气开关二十五台次，更换低压出线铜铝接线鼻128个。

第三是砍清扫障、为安全生产保驾护航。五月份，为彻底摆脱蒋阳线过去那种怕风怕雨怕太阳的被动局面，供电所维护班人员下大力气对蒋阳线高压线路进行了清理，此次高压线路扫障供电所组织人员进行了为期十天的专门清理，对阳财线、阳熊线、阳康线、阳山线等以往树竹障碍较多的线路尤其彻底。此次扫障，共砍代树竹3000余株。十月份，我们又向镇政府汇报，对退耕还林造成的线路树障进行发文，并向局农电公司汇报，请求协助解决正在线路下的树竹。

今年以来，虽然不时有雷雨大风等恶劣天气，我所十月份以来线路无一起因树竹引起的跳闸事故。

第四是施工现场严格执行 ……此处隐藏9370个字……督电话。为方便客户办理用电业务，在服务室内设有书写台，备有各种业务申请单标准填写“样本”，并为客户备有饮水机、纸杯、老花镜、打气筒、针线包等便民服务用品。制定了卫生管理制度，划分了卫生责任区，明确了卫生责任人，场所卫生整洁，窗明几净，摩托车及自行车设有专用车棚，外来车辆、自备车辆分别有专用停车区，按线停放，使办公环境和设施井然有序。

三、急农民之所急，想农民之所想。新农村建设，是一个全社会参与的事业。必须以农民为本，急农民之所急，想农民之所想，设身处地、全心全意地去为农民办实事、办好事。为此开发区供电所年初提前对农灌线路、设备进行了检修，并简化农灌业扩工作流程，从提交申请到装表接电不超过两日内完成，使农业灌溉在最短的时间内用上安全电、放心电。三夏麦收期间还组织了一支六人的抢修队伍，整天活动在田间地头，发现安全隐患立即处理，确保了麦收工作的安全有序的进行，同时也保证了农民的人身和财产安全，受了政府及人民群众的一致好评。

四、以客户为中心，努力开拓电力市场。市场经济条件下，优质服务、品牌服务是供电企业的生存之本、效益之本、发展之本，也是企业参与市场竞争的主要方式。开发区供电所建立了优质服务纳入了常态运行工作机制，使全所职工深刻认识到优质服务的重要性和必要性，只有提高自身素质和服务水平，才能为客户服好务，受到广大人民群众的认可。开发区供电所还从各乡镇、村、企业中聘请了行风监督员，定期召开行风监督员会议，对监督员提高的新的要求和服务理念都及时处理及改正。

开发区供电所为了积极开拓电力市场，与政府各部门紧密联系，有投资办厂的主动上门为其解决用电上的问题，受到政府各部门的一致好评。

五、安全可靠供电是电力走向市场的最基本要求。开发区供电所加大配变及用户侧补偿，实现就地平衡。提高无功补偿投入率，提高电压质量，降低损耗。

合理安排检修。开发区供电所推行节假日工程、零点工程，实施状态检修，减少检修和停电，缩短计划性设备停电时间，尽量不停电、少停电。加强了可靠性管理，提高电网供电的可靠性。

六、严格公开电费电价，自觉接受群众监督。农村电费电价一直是政府和群众关心的“热点”问题，是供电部门搞好服务工作的重点。为了使客户用上放心电，明白电，使各类电价控制在物价局、供电部门规定的电价范围内，该所认真抓了用电村“四到户”管理工作，并严格执行了“五统一”、“三公开”、微机打印电费单据到户和两级张榜公布制度，对电价的变动情况及时向地方政府和客户进行通报、宣传，取得当地政府和客户的理解和工作上的支持。为提醒广大客户按时交纳电费，该所在各村村委及村内显眼处悬挂了温馨提示牌，对客户交纳电费的时间、地点及服务电话进行提示，方便了用户。为了通过法律手段管好电，供电所还与村委和当地派出所联合成立了依法治电、依法管电领导小组，不定期的对各单位的用电情况进行检查，对查出的问题，严格按规定处理，有效地杜绝了“人情电”、“关系电”、“权力电”和搭车收费、偷窃电现象，从而降低了各类线损，减轻了农民负担。

七、公开报装程序和事故抢修制度，为客户提供最优良的服务。该所严格执行对外公开的报装程序，并及时完成了新客户的业扩报装工程，做到了对新客户业扩工程竣工验收合格后，低压客户接电时间不超过3个工作日，高压客户接电时间不超过5个工作日。为了及时征求客户的意见，改进我们的工作，每次新上客户报装接电工作结束后，该所都及时填写工时单并将“征求客户意见书”送到客户手中，并对客户提出的问题及时进行了处理。

为及时解决客户的用电难题，及时解除危及人身设备安全的隐患和故障，组织好抢险救灾工作，供电所成立了事故抢修领导小组和事故抢修队，建立了严格的“事故抢修制度”和“24小时值班制度”，制定了事故抢修措施，配备了事故抢修专用工具、器材，并在抢修中严格执行各项安全措施，并认真做到了抢修任务完成后及时给客户恢复送电，并按时做好抢修记录。

开发区供电所认真贯彻落实“人民电业为人民，淄博电业为淄博”的服务宗旨，努力培养和提高职工的爱岗敬业、诚实守信、办事公道、奉献社会的职业道德素质，不断深化服务内容，拓宽服务领域，把建设好文明示范窗口，树立行业新风，规范供电所管理，提高规范化服务水平作为工作的重点，使职工便民、为民服务的思想意识不断加强，使努力超越、追求卓越的山东电力企业精神进一步发扬光大，使职工队伍的整体素质、思想品德、工作质量都有显著的提高，农电管理水平得到了进一步的加强，以扎实有效的工作为社会、为企业发展做出我们应有的贡献。

第五篇：国网公司培训总结

国网公司技师、高级技师培训总结

为提高变电站值班员的技能水平，国网公司举办了变电站值班员技师、高级技师培训班，根据领导统一安排，我参加了培训班，虽然培训班人员多、从事的电压等级不一致、单专业教师授课时间短，照顾面有限，但对于一些共性和个人专业的培训内容感觉比较精练、实用，具有针对性、前瞻性、启发性，对提高从事变电运行专业员工的技术水平、安全意识起到了较好的效果，通过培训，在业务水平、安全意识、处理事故的能力等方面有了一定的提高。

现总结如下：

此次培训班主要讲授的内容是：变电站安全规程、变电站gis、hgis电气设备、变电站特高压技术、电力系统的基本知识、微机五防及微机监控、变电站微机保护设计思想及应用、变电站微机保护运行的注意事项、变电站设备的巡视、变电站的倒闸操作、变电站的事故处理、变电站现场规程编写原则十一个方面。变电站安规的学习，重点讲解了高压设备的巡视、组织措施、技术措施和紧急救护法，通过培训，对安规有了更深层次的理解，巩固了“安全第一、预防为主”的思想，提高保证电网安全的能力。变电站gis、hgis电气设备的学习，主要学习了gis、hgis电气设备的原理、结构、刀闸操作注意事项、验收等，由于厂家讲课，个人前期未接触gis、hgis电气设备，仅对设备情况有了较浅的了解。变电特高压技术是一个新型课题，是未来电网发展的趋势，通过学习，对特高压变电站的电气设备、配电

装置、开关设备、及配套设备有了一定的了解。电力系统的基本知识，是变电运行的基础，通过培训，加深了对其的学习和理解。微机五防方面由于各地区使用的系统不一样，仅在共性的东西上有所收获。变电站设备的巡视、变电站的倒闸操作、变电站的事故处理的学习，相对有较强的针对性，特别对设备的巡视方法和注意事项、刀闸操作的方法和注意事项、事故处理的方法思路的学习，收获较大，对以后变电值班工作有较大的帮助。当然，有些科目涉及的部分内容，对本专业意义不大，但从事变电运行，了解一些总是有好处的。培训结束后，进行了结业考试，检验了培训的效果。

总之，通过培训，从根本上提高了个人的安全素质和工作业务能力，强化了个人的安全意识，拓宽了变电专业的知识面，对以后变电运行值班、操作、事故处理均有较大的意义，培训结束后再对学习内容进行系统的复习，结合站内实际，运用到实际工作中去，学用结合，对培训内容进行进一步的消化，不断提高个人业务素质和管理素质，更好的干好本职工作，圆满完成各项工作任务。