某疗养院二00四年度工作总结及二00五年度工作布置(精选多篇)

第一篇：×疗养院二00四年度工作总结及二〇一四年度工作布置

******二οο四年度工作总结

二00四年，我院在省局领导的亲切关怀下，在**领导的直接领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以经济建设为中心，以改革创新为手段，以服务为主、效益为先、发展为第一要务，紧扣市场脉膊，积极调整经营思路、更新思想观念，增强实力，加快发展，各项工作都取得较好的成绩；过去的一年，是对**院发展具有重大而深远意义的一年。尤其在***院接管以后，**全体员工与时俱进，积极适应市场需求，进一步加强了**内部建设，进行了三项制度改革，使我院初步走上了制度化、规范化管理的轨道；对外积极开拓市场，克服硬件条件差、接待能力小等不利因素，内练素质，外树形象，市场营销和客户服务工作不断上水平、上档次并获得了丰厚的回报，全体职工的收入也得到了一定的提高。经过全院职工的共同努力超额完成了年初局下达的各项生产经营目标任务，再创历史新高，截止12月底，我院完成对外创收

万元，与去年相比，增加 万元，节约与收益

万元，与去年相比增加

万元。与此同时，加强党的执政能力建设，反腐倡廉各项规定得到了贯彻落实，党风廉政工作进一步得到加强，精神文明建设硕果累累，荣获了**市首届文明单位荣誉称号。这一切为**院今后生存和发展打下了坚实的基础，回顾这一年，我们认真做好了如下几点工作：

过去的一年，**院在探索中前进，在开拓中进取，积累了丰富的经验，取得了巨大的成绩。主要是“抓住了一个中心、实现了两个亮点，搞好了三项基本建设”。

一、抓住了一个中心：就是紧紧抓住营销这个中心，

在市场经济条件下，**院要生存发展，根本出路就在于开拓市场和占领市场，**是**风景区的重要组成部分，凭借得天独厚的温泉资源，每年吸引着众多游客观光旅游，并且成为宣传**旅游、举办如牡丹节重大接待活动的重要基地。近年来，由于宾馆竞争日益激烈，各宾馆间的相互压价、让利愈演愈烈，这种无序和自相残杀的竞争使我院的生产经营形势面临严峻考验。院领导面对竟争日益激烈的市场，审时度势，及时洞察市场发展方向，积极寻找形势变化及发展给我院带来的机遇，迎难而上，先后到******************等地联系客源，请有关单位来院参观考察，既稳定了老客户，又发展了新客源，以会议、旅游业务带动了疗养、体检业务的开展。多元化经营是我院调整经营思路，做大做强的必由之路，院领导一直倡导此种方式，强调以客房餐饮为主的同时，业务范围仍然要涵盖医疗保健等方面。2014年医疗保健部承办了来自

的体检任务 。这标志着在多元化经营上又迈出了坚实的一步。市场任务的承接取得了可喜的成绩，如**公司、

由此，全院的生产呈现出一片勃勃生机。由于接待活动众多，我院形象不断提升，

积极开展市场调研 院领导于2014年 月份对外地

的生产、经营、管理状况进行了调研。这次活动基本上达到了初定的目的，从中也能找出自身目前在生产、经营、管理等方面存在的缺陷，并开始了积极的整改，各项目部大都统一了思想，提高了认识，更加注重项目部管理班子建设，更加团结一致，各项管理工作正走向正规化、规范化、制度化。

二、实现了两个亮点：就是实现了客房入住率和餐厅就餐率这两个效益的亮点。

2014年，全年客房入住率高达

％，这些喜人成绩的取得，是客务部全体员工努力的结果，也与客务部经理的严格管理是分不开的。她们管理制度明确，坚持天天开晨会，周周有例会，月月做总结，及时解决存在问题，表扬先进，明确下步工作重点，提高了服务质量，做到了个性化和人性化服务，从而增加了客人入住回头率。

去年，餐厅就餐率高达 ％，实现收入 万元，成绩非常喜人。这些都得益于硬件设施的改进、菜品质量的提高。改制后接待部高薪聘请了两名有较高技术的红白案师傅，在后厨的努力下，菜品基本形成了自己的特色，一年来，他们没有休息日，却很少有怨言，他们始终坚守在工作岗位上、不论工作时间多长、任务多重，从没有影响过工作。餐厅服务人员笑迎顾客，善待来宾，提供及时、准确、周到的服务，同样受到了顾客的欢迎。

三、搞好了三项基本建设：1是基础设施建设，2是管理制度建设，3是员工队伍建设。

1、大力开展基础设施建设。在资金十分紧张的情况下，去年完成了大门楼的改造，进行了前厅、走道粉刷，设计制作了宣传长廊，购置了一批餐饮设备，年底开始了新热水塔的建设，预计二月份即能投入使用。经过改造后使**院的有限资源得到了最大程度的利用，

力，我院管理层中能懂会经营、善管理、能开拓市场、具有高素质的管理人员存在断档现象。所以在引进人才，用好人才，留住人才等方面是一个长期的重要课题。

五是财务管理水平不高，成本及费用支出过大，管理民主得不到充分落实，群众对疗养院的长期稳定与发展缺乏信心。

针对以上问题和不足，我们需要做以下工作：

1、坚持“发展才是硬道理”，增加营业面积，逐步实施实施我院总体规化，实现滚动式发展。以开拓进取精神，争取年年投入基本设施改造资金，年年进行体制创新，在滚动式发展中，年年都获得较好的效益。2014年要实现超常规发展，也必须坚持完成新的改造任务。这是今年的头一个硬仗，一定要做到首战必胜。保质、保量、保工期，既要参考别的星级酒店，又要博采之长，形成我院特色，在周边地区独树一格，在顾客中形成“要舒畅要品位，还是住***”的效应。

2、加大财务管理力度，完善各项制度

3、推进配套改革，强化竞争机制

按照总院的部署，完成分配制度的改革，完善定岗、定员、定薪等各项制度，充分调动干部职工的积极性，同时，院内部要进一步强化管理职能，按市场经济要求进一步科学合理进行机构设置。

4、加大人才引进

企业之间的竞争归根结底是人才的竞争、技术的竞争，重视技术、重视人才是第一要务。我院要在注重壮大的同时，把人才培养放在优先发展的地位，除了自身培养和鼓励职工自学等外，还要根据我院的发展规划，有计划地招收、发现、使用人才，做到长流水、不断线，保证新陈代谢和发展的需要。同时，在引进人才后，要在用好人才和留住人才方面下大力气。

5、加强对中层干部的培养，明确职责分工

目前由于种种原因，我院中层干部理论水平不是很高，视野不够开阔，管理经验不足，管理方法还有待改进，提高项目经理的理论水平和项目管理能力，同时，整套班子要形成分工明确，职责分明，相互学习、相互制约的机制，要增强团队意识，发扬团队精神，团结务实，开拓创新，努力把本部门管理好、建设好，提升我院在市场中竞争力。

6、继续开拓市场，内挖潜力，外拓客源，千 ……此处隐藏15430个字……青年加入到组织中来，增添了党组织的新鲜血液，全镇共发展新党员

8名。二是完善制度健全了干部选拔作用机制，完善了民主推荐制度，在村组建制和这次村党支部、村委会换届选举中，该公推直选的，我们实行公推直选，凡需党委研究决定的，我们实行了民主测评和集体决定，确保了德才兼备，群众信任的人才走向了领导岗位。三是积极开展了组织活动，坚持了“三会一课”制度，让活动激励广大党员带头发展经济，成为社会能人，四是扩大了党内民主，坚持了支部半年一次民主生活会，增进了了解、增强了团结、使基层党组织在团坝经济和社会发展中发挥了积极的作用。

我们坚持了以人为本，强化了党的作风建设。我们深知党的作风是党的生命，困此，我们把党支部的作风建设纳入党委工作的仪式日程，教育党的干部和广大党员一定要把党风纪摆在首位认真抓落实。坚持以人为本、立党为公。全镇广大党员和干部把人民看着是天、看着是地、看关是海、看着我们中国共产党生命的源泉。我们牢记党的宗旨，全心全意为人民服务，为人民谋利益，为群众办实事达28件，镇村组各级干部认真转变作风，深入一线做群众工作，为群众排解难，全镇解决实际问题达18余件。随着改革开放的不断深入，机关工作人员大力倡导优良传统和作风，懒、散、软现象得到了全面遏制，谋事业的多了，求私利的少了，勤工作的多了，图玩耍少了，沉下去的多了，坐机关的少了，敢创敢干的多了，自由散温的少了。树立政府机关的良好形象，得到了群众的信任和拥护。

切实加强了党的纪委和廉政建设。全镇广大党员干部深入学习党的十六大精神，按照“三个代表”重要思想的要求一切从人民的利益出发，做到了不损害群众利益，廉洁从政、廉洁奉公，牢固树立起无私奉献的精神，党委年初进一步完善了各项制度，干部任免、吸收新党员、财政收支情况、计划生育指标、灾欠减免，救灾救济，民政优抚，公物出售等重大事项一律实行“公开”、“公示”。到目前为止，全镇无一例违纪元行为，党委与各支部年初签订廉政责任书，通过检查，招待情况良好。做到廉洁自律，提高了公众形象，极大推动全镇各项事业的快速发展。

三、着力求真务实，提高文明程度

2014年，是全面贯彻落实党的十六大和十六届三、四中全会精神的关键年，为奋力推进“三个转变”，实现“争一流夺一名、率先全面达小康”的奋斗目标，镇党委镇政府十分重视全镇社会主义精神文明建设。要求各党支部、村委会和各单位一定要在县委、县政府的正确领导下，围绕党委、政府的中心工作，高举邓小平理论的伟大旗帜和“三个代表”重要思想，强化领导，形成共识，坚持解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，按照各村各单位实际，贴进生活、贴近群众的要求，切实加强了思想道德建设，深入开展了群众性精神文明建设活动，努力提高了公民思想道德素质和社会文明程度，为

全镇经济建设和社会发展建立了精神支柱。

镇党委、镇政府把弘扬和培育民族精神作为了精神文明建设的首要任务，继续加强了爱国主义教育，倡导一切有利于民族团结，祖国统一，人民凝聚的思想和精神，倡导一切有利于国家富强，社会进步，人民幸福的思想和精神，倡导一切诚实劳动创造美好生活的思想和精神。，在精神文明建设中，我们在深入贯彻落实十大精神的同时，深入学习了《中共中央关于加强社会主义精神文明建设的决定》，开展了公民道德教育，学习宣传了《纲要》，完善了行为准则，修订了文明公约。在青少年和学生中开展了爱国主义、艰苦奋斗、诚实守信、礼仪礼貌、交通文明等五项教育，全面开展了扶贫助残活动。结对扶贫的达65对。在各行各业中广泛开展了诚信为本，操守为重，遏制不正之风的活动，增强了为民服务意识。党委政府还深入开展了“三讲一树”活动。农村中讲文明、爱卫生、信科学、树新风已形成社会社会时尚，根除了旧的陋习。

2014年，我镇被市委命名为市级文明单位，这是市委对我镇过去工作的肯定。党委政府将此荣誉作为新起点，又决定申报市级卫生单位，在创建中，成立了创建领导小组，提出了创建方案，编制了创建文件，与各单位签定了创建责任书，印发了创建标准和资料，对机关人员进行了“爱卫”试题测试，张贴了“爱卫”用语，对机关大院进行了绿化，各项工作已基本就绪，现已提出申请，等待市上验收。

四、构建和谐“家园”，促进社会进步

党委政府把构建和揩社会作为己任。紧紧围绕维护广大人民群众的根本利益，强化依法治镇意识这个主题，推进了社会主义民主与法制建设，以提高公民的法律素质为主体，全面开展普法教育，镇人大主席团充分发挥了民主监督作用，做到了依法行事，依法办事。我们坚持以“三个代表”重要思想为指针，加强了社会治安综合治理工作，全力维护了社会稳定，着力解决了农民关心的热点难点问题，减少了青少年违法犯罪行为的发生，保持了县级社会治安综合治理模范镇的称号。

今年我们加大了科技投入，进一步完善了科技科谱网络，强推科技成果的转化，建立了村平10户的科技示范户，科技对团坝经济的贡献率已达45%以上。积极推进了教育体制改革，加强了对教育事业的支持和管理，增加了投入促进了教育质量的全面提高。今年升竹中7名，创10年来最好成绩。新闻～导向正确，主题突出，弘扬了时代精神。切实加强了对计划生育工作的领导，群众少生优生的意识不断增强，计生“三结合”、“婚育新风进万家”活动得到了广泛开展，效果明显。计划生育率控制在95%以上，医疗卫生事业有了进一步的发展，医护工作者救护技术和服务质量不断得到提高，医疗设备不断得到更新，抗御突发性疾病的能力少数民族增强，无传染病和地方病发生，群众对卫生院的信誉度和医院的效益两者均有较大提高。广播电视事业有了长足的发展，光纤电视收视户今年已新增120户，光纤电视“村村通”工程正在实施。通讯信息出有长足的进步，今年新装程控电话187门，全镇基本实现村村、组组有电话。文化体育事业健康发展，节假日文体活动丰富多彩，全民健身活动已深入人心，卫生意识和健康意识普遍得到增强。

党委政府十分重视安全工作，与各村、各单位、各企业业主签订了安全责任书，做到了时时事事讲安全，安全工作成为了党委政府的必修课，今年以来组织安全检查达387人次，有3人常年专抓安全工作，排除了安全隐患47处（起），投入资金达130万元，做到了无安全事故发生。

我镇共青团、妇联、科协、民兵、预备役工作在党委政府的领导下，充分发挥了桥梁、纽带、参谋、助手作用，广大妇联、青年、民兵、预备役军人已成为团坝经济和社会发展的骨干力量，在各条战线上做出较大成效。民政优抚工作、财政税收工作也有新的变化，优抚对象准确，救困济贫及时，帮助了65户贫困户脱贫，确保了社会稳定。

总之，党委政府围绕团坝经济和社会发展这个大题做文章，取得了一定成就，但是我们面临的困难和问题还很多，主要表现：1、提高农民素质难度大。2、农民增收难度大。3、财政正常运行难度大。

2014年我们将以新姿态、新的面貌、新的精神，在全面贯彻落实党的十六届三、四、五中全会精神，在全面贯彻落实党的十届三、四、五中全会精神的行动中，认真实践“三个代表”重要思想，以新的举措创造团坝美好的明天。

二〇一四年十月二十八日