企业文化创新

修改内容：增加了周大福企业文化在大陆文化冲击下的创新分析。增加了企业文化如何对企业发展起作用的分析。提出必须建立显性的企业文化管理体系，让企业文化元素在具体工作中有具体标准体现。同时，企业文化管理体系必须纳入到以业绩评价为中心的管理控制体系之中，只有这样，企业才能评估企业文化对企业发展的效果，才能有效的形成文化力场，才能对力场中人的行为具有有效约束力。

周大福企业文化的创新

周大福企业文化的创新是随着企业的不断发展而不断进步的，虽然很多因素都可以导致企业文化的创新，但在周大福，文化创新最为重要的因素是企业家管理水平的提高和经营观念的转变，它是周大福企业文化创新的源泉。当然，企业家不单单是一个人的概念，他是企业生产经营活动中最能动的因素，企业家才能是最有活力的生产要素。一个企业的企业文化固然有浓厚的传统历史背景，受当地风土人情的影响，有一定的客观性，但企业家在企业文化的形成和发展中所起的作用是不容置疑的。特别是现在的周大福，出于市场竞争的需要，有目的、有计划地塑造本企业独特的企业文化，企业家的作用更为明显。可以说，周大福企业文化的创新过程，就是企业家管理水平的提高或经营理念的转变的过程。比如，周大福的领导者们深受企业无法科学评价组织绩效所困扰，看到了西方企业理性管理的优势，从而接受了科学管理的思想，那么，这个企业原来灵性主义的企业文化，就

会吸收理性主义的成分，企业文化就实现了一次创新。

在周大福的企业文化中，员工素质的提高是企业文化创新的另一个重要驱动因素。虽然周大福目前在管理手段上并不是完全以人为中心，但高层的管理理念上还是传统的以人为本，所以企业文化建设是围绕员工展开的。员工的素质水平决定了企业文化层次的高低，直接影响企业文化功能的发挥。员工素质提高，一方面来自员工在岗培训的效果，一方面来源于员工招聘标准的提高。高素质的员工必将使企业文化上升到一个高的层次，使企业文化的激励、协调等功能得到更充分的发挥。我们注意到周大福企业已经开始重视骨干员工的在岗培训，在企业中出现了企业大学的设想，同时，周大福招聘人员的标准也在逐步提高，在管理岗位上招聘目前都已经要求本科学历，这些因素都会促进企业文化的创新，进一步发挥企业文化在组织绩效上的功能。但是，随着周大福员工素质招聘的提高，企业现有文化可能面临与大陆文化观念更激烈的冲突，因为在大陆本科学历及本科以上的高校毕业生，虽然在工作能力上更为出色，但在思想观念上受到中国大陆三十年改革开放思想变化的影响更为明显，对中国传统文化中的认同程度并不是很高。而周大福的企业文化的根基是中国传统的文化，如何在企业内部解决这样的文化冲突，是周大福企业文化创新发展的重要课题。而解决这一问题，就必须在文化管理体系中建立系统的、引导的、科学评价的管理方式，即实现在文化管理上的创新。

周大福企业文化的发展轨迹是随着企业由小到大的发展，是一个不断变化的过程。企业管理机构由残缺不全到不断健全，规章制度由

杂乱零散到比较齐全，组织结构由简单到复杂，员工由少到多，原来靠人际关系和领导榜样的管理方式向理性化、科学化管理转变。企业在正常经营过程中，企业家管理观念的转变、内地文化和香港文化的差异，员工素质的提高等因素使得企业文化不断改进。这种周大福文化的创新过程，是一种根据客观环境变化，渐进的、内生的、温和的“改良主义式”创新。通过上一章分析，我们看到了在这个过程中，周大福有机的结合了欧洲企业文化模式、美国企业文化模式、日本企业文化模式相关特点，并逐步融合香港和大陆文化的差异，实现了企业文化元素上的不断融合探索和创新，但是这种只有文化元素的创新，而没有文化管理手段的创新，是无法有效地形成的文化力，构成一种行为力场，使员工在这种文化力的磁场里，做定向的运动。

对周大福来说，企业文化的创新不仅是企业文化元素上的兼容并蓄、博采众长，更是在文化管理上不断创新，取得进展。文化管理本质上是一种人本管理模式，带有鲜明的文化导向，这种导向管理逐渐地由原来注重经济价值、经济消费为中心转到以心理、道德、社会及美学等精神价值为中心，从满足少数物质需求转变为力求满足永无止境的各种精神需求。文化管理有如下特点：

第一，从西方管理思想看，文化管理主张坚持真正意义上的以人为本的管理思想。无论是科学管理理论的“经济人”思想还是人际关系学说的“社会人”思想，在一定的历史条件下，对调用人的积极性起过重要作用。但由于很多企业在管理实践中遇到了新的问题，即仅靠提高工资并不能唤醒员工的积极性。如果企业能为员工提供良好的

工作环境和文化氛围，充分尊重并满足员工自我发展的需求、参与的需求、个人成就感的需求，员工的积极性就会大大提高，企业的发展也就会呈现出生机勃勃。与西方传统管理理论认为人是机器和规章的附属物不同，文化管理特别强调人是企业最宝贵的财富和资源，人的基础智能是创新和超越。它通过文化的作用，激励员工从“更加勤奋”地工作发展到“更加聪明”地工作。另外，从管理者与被管理者的关系来看，是一种从单向的、执行的关系，发展到双向的互动的关系。周大福在管理上就带有鲜明的文化管理的思想特色。

第二，从管理的目标上来看，文化管理主张把企业的发展与员工个人价值紧紧联系在一起，把企业的发展与服务社会紧紧联系在一起。在工业经济时代，企业管理的目标就是追求产值，通过产值追求高利润，所有的管理思想都深深的打上这一管理目标的烙印。企业文化管理的背景是知识经济时代，与工业时代不同，以质量高、以少、以好求效率，求利润，从而达到财富巨增和服务超值的目标。文化管理重视人的作用，除了上述目标，还把员工的成长、企业发展和社会进步的同意看作企业管理的目标：个人价值源于企业，企业价值源于社会；没有个人的努力就没有企业的发展，没有企业的发展就没有社会的进步。

第三，从管理组织上来看，文化管理主张建立紧凑、高效、灵活、快速、富有弹性的管理组织。西方传统企业理论的管理组织是以等级为基础，以命令为特征，以设施、工具等物质资源为主体的“金字塔”结构，横向分工始终处在以“直线组织”为支柱的框架内，这种组织

笨重、迟缓、缺乏灵活。企业文化管理理论强调减少管理层次，压缩职能构架，建立紧凑、高效、灵活、快速、富有弹性的管理组织，从管理体系上来看，这种管理组织以智力资源为主体，呈现扁平化的趋势。

第四，从管理职能来看，文化管理主张以“理”为主要职能，西方传统企业管理理论以分工论和部门制为基础，其管理职能以分工和“管”为职能，以人的行动和管理过程的标准化并实现有效指挥为管理的主要内容。知识经济时代以高度信息化、市场化为基础，以综合和“理”为职能，以信息综合、提炼、创新、提升并形成独特的优势为管理的主要内容，强调“最少的管理是最好的管理”。

第五，从管理策略和管理手段来看，文化管理主张柔性管理。西方传统的管理理论大多是以技术驱动、以多求进的刚性管理模式 ……此处隐藏8513个字……的箭头，就可以从头到尾走完整个商店。你会忘记自己是“顾客”，

而是一个“参观者”。如果你不需要服务员，没有任何店员会来打扰你。如果你选购的家具比较大，在商场的入口处就有许多方便灵活的手推车。如果你带了孩子，可以把孩子“寄存”在有专人照看且有很多玩具的“斯马兰”里，孩子们可以开心地玩，你就可以放心地观赏商品了。如果你逛累了、逛饿了，这里专门开设的餐馆为你准备了香浓的咖啡和各国的风味食品。总之，宜家的每一个精心的设计都可以看出从顾客角度全面着想。

3.2、品牌与企业文化创新———低廉化

宜家的市场定位相当明确，为年轻的、中低档收入的人群，包括单身独居的年轻人。刚结婚尚无孩子的夫妇，以及孩子在6 岁以下的夫妇。这也就决定了宜家的长期战略是：坚守低廉的价格。但是宜家并不是为了降低产品的质量而获得利润，相反的，宜家在生产、采购、运输和销售的过程中通过自己的价值链减低成本，增加价值。其主要表现是：宜家把顾客和供应商在价值链中结合起来。一方面，宜家通过“自给自足”的购货方式，把顾客融合在价值链中；另一方面，宜家把供应商也视为顾客。为供应商提供技术帮助，还把设备租借给供应商。

3.3、创新品牌与企业文化———员工招聘

宜家集团拥有12 万员工，分布在诸如采购、配送、批发、产品、零售、业务保障职能部门等。宜家很重视员工的多样化。这种多样化表现在员工的肤色、性别、教育背景，语言、思维与表达方式等方面，可以说，宜家的员工遍布世界，亚洲和澳大利亚员工达8000 人，欧洲员工达10万人。宜家招聘员工时，很看重沟通能力强的人。他们应该直率、勤奋，应该乐于与周围的人打交道。宜家也很重视应聘者是否具有领导才能、网络技能、谈判技能等。宜家通过传播企业文化来培养自己的精兵强将。莫倍先生自从1986 年担任宜家ceo 以来，一直把员工培训放在战略的高度来对待，通过培训来维护、宣传企业文化，培养合格的员工。

3.4、创新品牌与企业文化———管理体制

宜家通过平等的氛围、人性化的管理和有效的激励机制来留住人才。宜家主张平等，反对等级观念和官僚制度。在这里，所有的同事都穿着t 恤和牛仔裤。办公室都是敞开的。在这种氛围中，分不出谁是经理，谁是普通员工。宜家不鼓励员工加班，因为他们认为员工工作与生活的平衡对公司很重要。公司鼓励员工在工作上提出挑战，即便偶然失误也不会受到处罚。宜家的激励机制包括提供培训机会、职务晋升以及与能力和业绩相对应的薪酬制度等。总之，在这样一个文化氛围里，员工们快乐地工作，并享受着工作的快乐。

3.5、创新品牌与企业文化———dm营销

dm 是英文direct mail 的缩写，意为快讯商品广告，通常采取邮寄、定点派发、选择性派送到消费者住处等多种方式作为企业宣传。宜家的手册一直被视为世界家具流行趋势的向导。宜家不惜成本向锁定对象免费散发目录手册，一是展示世界大牌的身价，二是树潮流领袖的权威。对宜家而言，向锁定的消费群散发目录手册远比铺天盖地的广告廉价和有效得多。宜家进入中国伊始，同样是采用这一方式，而且取得了一定的效果，宜家目录可以说是自我包装的巅峰之作。

4、宜家品牌与企业文化创新对中国家具行业的启示

随着中国家具行业发展日趋成熟，家具品牌日益突显。享誉全国的著名家具品牌有:新疆“美克”，黑龙江“光明”、广东“大豪”、“联邦”，浙江“喜临们”等。其中“美克”、“光明”是中国家具行业仅有的两家在沪深股市上市的公司。对于中国家具生产企业来说，要想不断提高竞争力，在激烈的市场竞争中占据一席之地，必须要在设计、经营、管理等方而不断进行创新，并积极开发新的发展模式和增强企业的文化底蕴。纵观世界500 强，其长盛不衰的主要原因在于，企业有优质的产品，精明的销售或服务理念和深厚的文化底蕴。通过对宜家品牌与企业文化创新研究，发现：中国企业要想应对飞速变化的市场形势，使企业不断壮大实力，提高竞争力，走上良性发展的道路，需要通过不断地学习，掌握新的信息，提高自身素质，重视企业品牌及文化创新。中国拥有着五千年的灿烂光辉的历史，中国的古老文化也是东方社会延续至今的文化精华。我们的文化底蕴是世界上绝大部分国家所无法比拟的。中国的各个行业应该从中提取到利于自己的那份文化财富，加强品牌文化创新，不断的壮大自己。

参考文献

［1］于巍.宜家的中国新蓝图［j］.现代商业,2014,(05)

［2］张玉庭.企业文化随想［j］.企业文化,2014,(01)

［3］朱立.品牌文化战略研究［d］.中南财经政法大学,2014

［4］彭烨.宜家的企业文化说明了什么［j］.现代商业,2014.5

［5］http:// 宜家官方网站

浅析企业文化的创新

【摘要】：企业要保持快速健康发展,必须要有优秀的文化、特别是创新文化作为精神动力,谁拥有文化优势谁就拥有竞争优势。所以,企业创新文化建设是市场经济和企业自身发展的坚定基石,是企业的核心,是企业增强国际竞争力的有力保障。在企业新旧文化的冲突与交融中，只有勇于革新旧文化的企业，才能使企业的文化意识形态全面提升，以适应新的经济环境，获得更强的生命力。

关键词：企业文化创新；企业核心竞争力

1】 文化创新定义及界定：概况

2】 企业文化创新建设存在的主要问题和现状

3】 文化创新的新思路-竞争战略与策略

4】 新时期企业文化创新的关键和实施策略、对策：

一、文化创新的定义及界定：

1、企业文化的内涵。关于企业文化的定义,最广泛使用的、最具有权威性的概念是麻省理工学院组织行为学教授爱德华·沙因的定义:“企业文化是在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和,是一个企业或组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式。”

尽管国内外学者对企业文化的定义诠释各有(更多请你搜索wWw.)不同,但从整体上看,他们都认为企业文化应以人为着眼点,是一种以人为中心的管理方式,强调要把企业建成一种人人都具有共同使命感和责任心的组织。

2、创新文化的内涵。企业文化创新是指企业根据外部环境变化和自身成长的需要,进行文化的更新和再塑造的动态过程。

在以“变化、速度、创新”为特征的21世纪,企业文化创新对于企业持续增长和持续竞争的重要性显得更为突出。企业文化创新是企业发展的内在需要,是企业获得核心竞争力的来源,是企业可持续发展的依托；企业应当不断地进行经营理念创新、价值观创新、制度创新等,从而达到文化创新。

二、企业文化创新建设存在的主要问题和现状

浅谈如何进行企业文化的创新

企业文化创新

浅谈苹果公司企业文化创新

论现代企业文化创新

烟草企业文化创新“四部曲”