仓储物流公司工作总结暨2021年经营管理工作计划

强化安全生产平稳转型增效

仓储物流公司工作总结暨2021年经营管理工作计划

2020年是“十三五”规划建设战略收官之年，一年来全体员工同心协力、扎实工作，努力应对复杂的形势变化和市场挑战，消防整治、疫情防控、主业整合、市场开拓等多项工作取得了一定的成绩。回顾总结过去一年经营管理经验和教训，为“十四五”开好局起好步奠定坚实基础，力争全面完成2021年公司经营管理预算指标任务。现对公司2020年整体工作总结分析，并对2021年公司经营管理制定工作计划，报告如下：

一、对2020年度各项工作的回顾总结与分析

2020年主要工作及取得的经营管理业绩

2020年，XXXXXXX公司在X公司的正确领导下，在全体员工的共同努力和推动下，以“科技引领、营销驱动、运营创新、协同共赢”为抓手，紧紧围绕“管理系统化、运营体系化”规划主线，统筹布局、精准发力，扎实推进各项工作提质增效，以X公司下达的2020年全面预算管理指标为依据，认真制定和组织实施《2020年度公司经营方案》，确定2020年度经营方针。经营目标明确、务实，组织贯彻实施有力，面对消防安全集中专项整治行动中大量超资质仓库被清退、老旧仓储消防安全改造、新冠疫情等诸多不利因素影响，仍较好的完成了全年经营管理任务。现将主要工作总结如下：

公司2020年度主营业务指标完成情况

仓储业务量指标：

（1）全年完成仓储业务吞吐量22787吨；同比上升18.47%；

（2）全年完成集装箱拆装箱量837TEU；同比下降17.05%。

主营业务财务指标完成情况

1、公司2020年营业收入全年累计704万元，较上年同期下降17.66%，完成全年预算的96.70%。营业收入下降及未达成预算完成进度，主要原因是上年公司大客户XXX中烟XXX卷烟厂受国家政策调整影响已全部退仓及按照上级消防安全专项整治要求陆续清退超资质、无资质仓储客户。

2、营业利润全年累计-130万元，主要受①上年及本年消防安全专项整治清退超资质、无资质仓库影响60万元；②受主业整合影响，当期房产税较上年增加50万元；③本年受折旧政策调整，当期折旧较上年同期增加13万元。

3、利润总额全年累计-130万元，原因同上述营业利润影响因素。

二、2020年主要工作业绩回顾：

2020年，公司为推进落实主业整合，通过与XXX分公司的横向协同，充分发挥管理合力，在稳收入的基础上，紧紧围绕“管理系统化、运营体系化”规划主线，统筹布局、精准发力，结合公司实际情况，利用优平台资源，发展增值业务。

1、大客户的维护和业务延伸：大客户是企业的生存之本，发展之源，做好大客户的管理和服务是维持生存和发展的关键所在。自XXX卷烟厂撤库后，影响深远，闲置库房面积激增。为此，公司强化与现有重点客户的沟通，在推进落实主业整合的过程中，成功续签五星电器合同物流项目，另一方面调研客户新的物流需求（配送），不断延伸物流服务链。

2、安全生产专项工作：老旧仓库消防安全改造项目于今年开工，合计改造面积7468平方米。2020年6月19日取得《建设工程竣工验收消防备案凭证》（耐火等级：丙类），顺利完成年度重点工作目标，严格执行安全生产工作计划，层层落实安全生产责任制。

2020年12月初，根据招商局集团部署要求和外运股份计划安排，安全生产专业巡查第十小组对我公司起重机械安全生产进行专项检查，结合本次检查中出现的问题和隐患，我公司切实改进工作作风，提升工作效能，全面推进《安全生产专项整治三年行动计划》与《托管企业安全整治工作方案》，通过做实安全铸魂、精细标准管理、强化监管责任、注重实效培训、严抓现场作业、落实隐患整改等手段，夯实安全基础，实现本质安全。

2020年上级公司安监、安风部门多次对我公司进行专项安全检查，以预防和减少火灾事故为目标，强化了消防安全措施，深化了消防安全“四个能力”建设，排查消除火灾隐患，提高了火灾自防自救能力，通过自查自纠和及时反馈，切实维护了公司消防安全形势的持续稳定。进一步强化了我公司安全生产工作的系统化管理，夯实了安全管理的基础，实现系统的安全管理；突出了安全生产工作的全过程控制，形成安全管理的良性循环；强化了预防为主、超前防范的工作机制；实现了管理、场所和操作都有标准可循，规范了安全生产行为，提高安全的可靠性，推动安全管理上等级、创水平。

6月，公司深度开展“安全生产月”活动，通过观看警示宣传片、举办安全教育专题讲座、安全逃生和消防应急演练等一系列活动，实现了党、政、工、团的齐抓共管，使得活动取得了实效，同时利用C6办公平台实现了安全预警、安全培训的高效传递，取得了良好的上传下达效果。

今年的10月28日是外运股份第二个“安全警示教育日”。根据上级公司相关通知文件精神和外运股份“四个一”的活动要求，为了深刻汲取“10·28”事故教训，朱家桥公司通过开展“安全警示教育日”系列活动，开展安全检查、与XXX分公司联合开展一次应急疏散及消防灭火演练，牢固树立安全发展理念，教育警示全体员工认真反思事故教训，严格落实主体责任，时刻保持警醒状态，明确职责，勇于担当。

2020年公司对位于XXX市XXX北路的外运宿舍进行了全面的安全鉴定，根据《民用建筑可靠性鉴定标准》GB50292-2015等鉴定依据，鉴定结论为外运宿舍安全性等级：Bsu级，证明结构基本安全，朱家桥公司在后续管理中将进一步加强安全管理，注意维护与定期检查。

加强安全班组建设，建立常态化工作机制，公司通过召开安全班组例会、修订安全班组实施方案，深化推进安全责任在基层班组的落实，努力形成人人讲安全，人人要安全的良好氛围，进一步提升一线员工安全生产意识，规范现场作业行为，实现安全管理精细化。

3、市场营销和新客户的开发：2020年，“科技引领、营销驱动”作为公司经营方案的核心主线，为使得营销工作取得实质进展、落实有力，在经营方案中明确绩效激励原则向营销靠拢，让每一个员工都具备市场意识和营销视野。主动与益海嘉里、日立、海螺等潜在优质客户开展定向营销，以仓储和CFS场站业务为根基，整合系统内的优势物流资源以“项目化”落地的形式抢占市场。另一方面，业务部门之间相互协调，针对客户的仓储要求，灵活调整仓间，优化库容结构，及时捕捉市场动态信息，创新物流服务机制，做好新客户的引入工作。

4、风险防控和财税专项：

持续强化风险管控工作。公司财务部与各业务部门加强配合，积极催收逾期帐款，尤其重点、难点客户的逾期帐款加大催收力度，全年除正在诉讼的XXX鼎力运贸仓储装卸费用外无逾期账款。

此外，财务部按照上级公司的统一部署，强化全面预算管理、绩效管理、成本费用控制管理。做好重大税务筹划工作，在法律、政策允许的范围内为公司节约税务成本，降低税务风险。

5、绩效管理和人才梯队建设：近年来公司人员老龄化的特点愈发明显，公司逐步进入新老交替阶段，2019年公司为进一步优化公司人力资源结构，避免人才断层，招聘两名30周岁以下的本科学历劳务派遣员工，通过一年磨练和成长，两名员工进步显著，已逐步成为所在团队的骨干力量，根据外运XXX十三五规划设计思路，我公司着重强化绩效管理和人才管理系统，进行内部人才库的梳理和管理资源的二次分配，结合人员现状和未来管理岗位调整思路，在制定经营方案和考核指标时，积极探索符合朱家桥现状的框架、模块，以多维度的绩效考核管理引导员工，将考核结果应用于核算绩效工资和奖金，作为职位升降和员工选拔依据。同时进一步分析绩效差异，为绩效改进提供依据。

6、自贸区政策跟进：朱家桥公司管理经营的141亩土地现已被划入中国（XXX）自由贸易试验区XXX片区港口物流区，于2020年10月27日完成新住址的变更并换发新的营业执照，根据国务院批复的《中国（XXX）自由贸易试验区总体方案》，港口物流区将立足XXX港朱家桥港区，打造江海联运国际物流数字港区，现有资产具备良好的升值空间和发展潜力，在整个自贸区的发展战略中占据重要地位，为此，朱家桥公司在X公司指导下主动对接国贸集团，积极推进解决联合库土地权属、职工宿舍等长期制约企业发展的历史遗留问题，力争在较短时间内取得实质性进展，重新规划打造一个现代化、标准化的江海联运物流园区。

7、党工团工作方面：2020年，在上级公司党委的正确领导下，深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中全会精神，按照上级党委对新形势下加强党建工作的部署要求，以加强党的政治建设为统领，以助力企业发展为目标，以推动全面从严治党为核心，以夯实党建工作基础为关键，聚焦中心任务、坚定工作方向，围绕服务发展、提高工作水平，推动了党组织的向心力、组织力、战斗力、凝聚力不断提升，为本年度各项工作的高水平开展提供了坚强的政治保证。

8、历史遗留问题：2020年，公司成立了专项工作小组，就联合仓库及XXX路外运宿舍产权问题多次与国贸集团沟通协商，现国贸方已对资产市场价值进行了预评估，我公司正在对接市自规局和不动产交易中心，对交易流程和涉及的税费进行调研。

三、2020年经营管理工作上存在的主要问题：

认真总结分析一年来的工作，经营管理中还存在以下问题：

1、传统仓储业务上依旧未能实现突破。受疫情主业整合、XXX卷烟厂退库和消防安全集中专项整治行动的影响，楼房库硬件劣势被放大，同时暴露出公司储备客户不足的短板，集装箱站场拆装箱量同比下降17%，公司在业务创新、管理创新方面有主动积极的一面，但总体差强人意，一是仓库各类硬件设施落后老化，再者逐年自然减员且不能进人，现有人员素质和业务能力现状均难以满足业务转型需要。

2、硬件设施老化、储备人才匮乏。仓库兴建于上世纪80年代，硬件设施早已经跟不上现代仓储业发展的步伐。人员架构早已步入老龄化、普遍临退阶段，因存续托管，受限于“只出不进”政策，管理专业技术岗位和业务操作营销岗位储备人才的补给迫在眉睫。现有大多数员工学习能力弱、主观能动性不足，难以做到与时俱进，自身素质和岗位要求脱节，随着企业转型步伐的不断迈进和现代化进程不断深化更是难以匹配。

3、业务板块单一，仓库硬件设施老旧落后，议价能力偏弱，市场竞争激烈，光租业务门槛低易操作，利润空间遭同行挤压，成本控制难度较大。受经济下行影响，废弃厂房改作建议仓库，奉行超低价招租策略，加上大型物流综合体的陆续进驻，朱家桥仓库无论是区位、交通、价格均不占优势。而业务板块的单一则凸显了硬件设施的劣势。

四、2021年主要经营管理计划和措施构想：

2021年，借助联合库问题的推进解决和自贸区政策配套落地的契机完成转型升级的前期工作和现代化物流企业的框架构建，围绕上级十四五规划的设计思路，完成仓储物流业的供给侧改革任务，实现经营目标：

1、思想建设

2021年是 “十四五”规划的开局之年，也是企业创新发展、深化内部管理的攻坚年，做好党的建设工作意义重大。2021年党建工作总体思路是：坚持党的领导，加强党的建设，推动党内生活制度化、党的活动经常化、党员管理规范化，以贯彻落实“六稳”“六保”为重点，坚持问题导向，着力解决党的领导和党的建设弱化、淡化、虚化、边缘化问题，探索建立科学有效的党员教育管理制度，努力在“抓学习、强组织、带队伍、转作风、塑形象、促发展”上出实招、见实效，不断提高公司党建工作精细化、科学化、规范化水平，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，为做强、做精、做优、做久企业提供强有力的政治、思想、作风、文化和组织保障。

2、科技引领，加强信息化建设

朱家桥公司信息化建设起步晚、基础差，经过6年的摸索、培训、总结，公司信息化水平持续提高，互联网应用不断深化。2021年，公司将进一步围绕招商盾平台加大信息化投入和培训力度，力争将已投入运行的各功能板块向全体员工普及。

3、安全管理

继续保持公司安全管理良好平稳的总体形势，防微杜渐，继续奉行严格、严肃、严谨、扎实、踏实、夯实的管理理念，巩固消防安全专项整治成果。

强化安全班组建设，将安全班组建设的基础工作做好做扎实，及时总结改进，将安全班组的运作模式和实施步骤向外租客户推广，进一步明确岗位职责和作业流程，同时通过不断监督检查来确保制度的落实，通过标准化、严要求、勤检查，持之以恒，不断完善，使安全生产在每天、每时、每班、每个环节和每个角落层层落实，确保安全生产局面的持续稳定。

4、加强系统内部协同实现共赢，营销驱动，充分利用外运XXX及XXX公司平台渠道资源，加强重点地区和客户的开发，提高市场份额。

5、运营创新，防范风险，内部管理系统化、业务经营体系化、经营管理一体化，在三个方面进行创新：管理思想理论创新、管理制度创新、管理技术方法创新， 2021年，通过全面树立经济创新管理理念，建立先进的经济管理体系、强化监督管理等举措，实现管理创新，提高风险防范等级，强化基础管理。

6、制定2021年度经营方案

提前筹划制定公司2021年度经营目标责任制考核方案，根据主业整合和市场调研的大方向重新明确业务部门、职能管理部门职责、工作范围与标准，量化考核指标，以市场为导向，全员营销的原则，激励业务创新、服务保障，持续改进优化。职能管理部门在围绕企业大局做好综合管理的同时，为生产一线提供优质、高效的职能保障服务，进一步的开源节流，做好成本控制，实现管理职能的转化。

7、对XXX公司的建议

①加大培训力度。建议X公司在2021年能够加大培训力度，组织安全、企管、营销、文书、信息化等专项培训。

②用人政策支持。为了改善公司人才储备匮乏的现状，公司拟通过社会公开招聘方式继续充实储备力量，同时对现有的劳务派遣员工适时转正，在一个较短的周期内完成公司人员的新老交替，优化人力资源架构。

特此报告。

2020年12月20日