第一篇:银行员工演讲稿:弘扬企业文化争做优秀员工
银行员工演讲稿:弘扬企业文化争做优秀员工
尊敬的各位领导、各位前辈、各位同事:大家好!
金秋送爽,丹桂飘香!在这硕果累累、稻香阵阵的季节里,我们中国银行也迎来了了一个丰收的秋天。2014年,本行圆满完成财务重组;2014年,成功引进战略投资者。2014年6月1日和7月5日,本行股票先后在香港联合证券交易所和上
海证券交易所挂牌交易,在中国银行业中首次获得了在国际和国内资本市场同时发行上市的成功。本行h股发行募集资金860亿港元,创造了全球金融机构首次公开发行(ipo)筹资额的最新纪录,成为近6年来全球最大的招股活动。a股发行筹集资金200亿人民币,是迄今为止a股市场最大的首次公开发行(ipo)项目。此举进一步扩大了本行在国际市场和国内市场的影响力,为中国银行的百年品牌再添风采。
今年月日,我行启动了企业文化建设。一直以来,我行不断吸收国内外企业文化建设的先进成果,继承发扬中华民族的优秀传统文化,坚持从自身实际出发,紧紧围绕“诚信、绩效、责任、创新、和谐”组成的企业文化精髓,着力建设“以企业精神为核心,以企业制度为依托,以企业形象为载体,以企业绩效为标准”的先进企业文化,致力打造“诚信服务,拼搏进取,团结协作,创造一流”的企业精神。企业文化建设的启动,将是中国银行改革发展历程中新的起点和新的动力,将会为本行的可持续发展提供历史性机遇,打造更新更高的上升平台。
在百年中行历经风雨,再启新篇的航程里,和各位领导、各位前辈、各位同事一起交流如何弘扬企业文化,争做优秀员工,是我——卢春林,一个才进入中行工作3年的普通员工,最大的荣幸和最大的自豪!
众所周知,文化是一种精神力量,企业文化建设是立足自我,实现自我,积累财富,推进文明的过程。一个民族要发达、要振兴、要强大,就必须培育优秀的民族精神。一个企业要发展、要突破、要跨越,就必须培育优秀的企业文化。银行企业文化决定着银行的公众形象、社会定位及发展方向,在某种程度上说,银行企业文化建设决定了银行的竞争力,它是企业发展强劲的动力!
银行企业文化建设是一项系统工程,贵在知,重在行。那么作为一名中行人,我们应该怎样去弘扬企业文化呢?那就是人人以实际行动为客户提供精品服务,人人以实际行动争做优秀员工。所谓“精品服务”:“精”,就是一种挑战自我、超越自我的积极心态,使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色;“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌,使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段;服务,就是要通过我们每一个中行人的言行举止,体现我们的企业文化精神,体现出我们中行人“追求卓越”的服务理念,体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。记得曾有一位经济学家说过:“不管你的工作是怎样的卑微,你都当付之以艺术家的精神,当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来,不再有劳碌辛苦的感觉,你就享受到成功的喜悦。”
每个人都怀揣着一个梦想,梦想是我们的希冀,它引领我们奋发进取,踏平坎坷,品味成功。三年以前,我就怀揣着梦想进入了中行,通过自己的勤奋努力,我很荣幸地成为了一名理财经理。理财经理的是一支新生力量,中行为理财经理提供了梦想的平台,天高任鸟飞,海阔凭鱼跃,欣逢盛世,当有所作为。我选择了这一岗位,我的梦想那就是与中行一起飞翔。既然选择了远方,就该风雨兼程。在工作中,我毫无怨言,勇敢地经受着每一次营销中的困难和压力,以坚定的意志,执着地追求着梦想。我不去想是否能够成功,我不去想未来是平坦还是泥泞,只要热爱工作,一切会在意料之中。
乘长风,破万里浪!各位前辈、各位同事,就让我们一起高举“诚信、绩效、责任、创新、和谐”的企业文化旗帜,努力拼搏,开拓创新,爱岗敬业,无私奉献,从我做起,用自己的青春和汗水为百年中行再添风采!
我的演讲完了,谢谢大家。
第二篇:农业银行企业文化
农业银行企业文化:
一、使命 面向“三农” 服务城乡 回报股东 成就员工
二、愿景 建设城乡一体化的全能型国际金融企业
三、核心价值观 诚信立业 稳健行远
四、核心价值观指导下的相关理念
经营理念:以市场为导向 以客户为中心 以效益为目标
管理理念:细节决定成败 合规创造价值 责任成就事业
服务理念:客户至上 始终如一
风险理念:违规就是风险 安全就是效益
人才理念:德才兼备 以德为本 尚贤用能 绩效为先
针对当前农业银行资产质量、经营意识、员工信心等方面的问题,加强银行企业文化建设对农业银行的进一步完善与发展,具有十分重要的意义。加强农业银行企业文化建设的几点思考:
1、培育明确的企业目标理念。农业银行企业理念追求的是良好的集体主义精神,为使农业银行理念转化为员工的价值心态和行为实践,要根据不断变化的形势任务的要求,以科学发展的指导思想确定企业文化建设的目标,使广大员工了解理念的内容和真谛,并在实际工作中落实企业理念。
2、企业文化建设必须与思想政治工作和业务工作紧密结合。企业文化建设和思想政治工作有机结合起来,可以逐步发挥它的渗透作用,同时,先进的理念必须要付诸企业的经营活动,才能发挥其应有的作用,因此企业文化建设和企业的业务工作必须融为一体,才能产生相互促进、相互推动、相得益彰的作用。
3、规范管理,建设制度文化。可以从以下两个方面入手:一是要建立健全一个严格的管理制度,规范员工的行为准则,促使其做到遵纪守法;二是要营造良好的氛围,充分调动员工的工作积极性。一方面要积极为员工营造良好的企业环境,另一方面实行科学的用工制度及工作制度,最大限度地实现员工的自我价值。
4、创建学习型企业文化。建设学习型企业文化,关键是要形成健全的学习机制,使学习渗透到业务经营的各个环节中去。同时,要善于总结员工在企业文化建设中学到的新鲜经验,善于集中员工在企业管理实践中的聪明智慧,把自下而上的学习提高与自上而下的经验指导结合起来,以求达到发展壮大的效果。
第三篇:花旗银行企业文化
花旗:36万名信用卡客户受黑客攻击 人数翻倍
中新网6月16日电 中新网金融频道从外电获悉,花旗集团称,约有360000名信用卡客户受到上个月黑客攻击的影响,较该行此前所称的人数几乎多一倍。
花旗集团周三晚间发布了“致客户”公告称,共有360083张北美花旗信用卡受到了影响。公司此前称,黑客攻击导致该行约201400位客户的帐户信息被窃,占该行北美信用卡客户总数的1%。
公告未给出关于此次黑客攻击过程的任何新信息,称这是顾虑到客户安全和眼下的司法调查。当被问及为何受影响客户人数增加时,花旗集团一名发言人称,该公司在北 ……此处隐藏3658个字……动企业进步,而不是相互抵消。这个导向性的氛围就是共同制定并认同的《华为基本法》。
企业文化能形成一个场,一种氛围,能牵引组织中人的行为。因为人们思考问题、和行为取向都是以价值观为依据的。价值观一旦被认同和始终如一的实践,能产生一种向心力和凝聚力。一旦员工从内心里真正认同和接受了企业所提倡的企业文化,他们就会被这种文化所驱使,自觉自愿地发挥潜能,为公司更加努力、高效地工作。企业在公众心目中的品牌形象,是一个由以产品服务为主的“硬件”和以企业文化为主的“软件”所组成的复合体。优秀的企业文化,对于提升和优化企业的品牌形象有着巨大的作用。
兴业银行是对企业文化这样定义的:企业文化是企业在发展过程中形成的一系列经营管理理念以及受此影响和制约的组织行为方式和员工行为方式。文化支撑战略,战略执行需要什么样的行为,行为背后的理念就是企业需要的文化。兴业银行企业文化不是依靠咨询专家或者项目小组做出来的,而是在企业已有的优秀文化基础上,通过科学方法提炼、总结、升华才形成的。因此企业文化建设不是简单的自上而下或者自下而上得来的,而是兴业全体员工经营管理智慧的结晶。兴业银行从1988年创立至今,经历多次战略性的突破,也跨过了无数发展中的陷阱。兴业银行能由小到大快速发展,依靠的就是兴业银行独特的文化。
兴业银行独特的决策行为体现在以下几点:
1、选择统一法人模式,避开了交通、广发等银行的多级法人模式。坚持并加强统一法人意识,保障经营决策的统一性,真正实行自主经营,从而避开了很多可能的陷阱。
2、省外扩张,以自我新建为主,在条件成熟、谨慎判断的前提下,才实施
策略性收购。量力而行,稳步发展,避开了象广东发展银行等银行所遭遇的快速兼并陷阱。
3、在省外扩张的同时,同步进行省内调整。裁掉了三分之一的不合格或效益不佳的省内网点。
4、在上市和引资之间,不象其他银行优先选择上市“圈钱”,而是选择先引外资,后谋上市。
5、在挑选战略投资者时不是选择最有名和实力最强的,而是选择最适合自己的。
兴业银行的使命表达为:真诚服务,共同兴业。兴业银行身处银行业,银行业的本质是服务。兴业银行立命之本就是金融服务。真诚服务是我们的根本出发。
共同兴业是我们的根本目的。首先帮助客户(企业、组织、个人)创造财富,提升价值,我们才能立足。真诚服务是我们的宗旨,并以此达到共同兴业。兴业的内涵随着客户、员工、股东、社会等不同而不同。我们坚持以我为主,广泛整合银行内外部的渠道、网络、技术等各种资源,以领先的金融服务满足客户需求,帮助客户创造财富,提升价值,共同兴业。我们以服务客户为宗旨,正确把握客户需求及其变化,竭尽所能帮助客户实现价值增长,帮助客户成就伟业。我们以员工成长为己任,尊重员工及其价值贡献,始终致力于提升员工成就感,帮助员工实现成长。 我们以股东回报为责任,悉心经营股东投资及其信任,满足股东的根本利益要求。 我们勇于承担社会责任,守法合规和遵从最高商业道德,促进社会和谐。
兴业银行的愿景表达为:一流银行,百年兴业。在这个阶段兴业银行有明确定位,就是做国内市场服务品质最好,价值增长持久的银行,赶超招商银行。在市场环境和监管环境发生变化以后,服务将是中小股份制商业银行立足市场、赢得竞争的核心能力。追求稳定的价值增长一直是兴业银行抱持的愿望,是兴业银行以往成功的重要因素,也是兴业银行希望继续保持的一种特色。 “一流”内涵是服务与产品、赢利能力、创新、队伍等方面。只有坚持做到这些才能保证基业长青,百年兴业。我们不遗余力地履行使命,始终如一地实践价值观,成为一个重信誉、负责任的银行,成为中国境内金融服务品质最好、价值增长能力持久的银行,成为经营稳健、管理规范、成长快速、服务领先、特色鲜明、回报一流的综合性银行。我们坚持提供高价值、快捷、友好、体贴的金融服务,并根据客户需求的变化不断改进,以超越竞争对手。我们始终追求合理的业务结构、持续的业务增长,严格的成本控制,不断增长的收入和利润,提升银行价值,提升股东长期投资价值。 我们不断突破习惯性思维,寻求更好的问题解决方法,实现产品、技术和机制等的不断创新。我们致力铸造一支正直诚信、高度负责、业务精湛、富有团队精神的员工队伍。我们坚持培育员工终身就业能力,坚持用挑战性机会造就一批批现代银行家。我们始终努力获得最好的口碑,成为最受广大客户、员工、合作伙伴、政府、社区以及其他相关利益者所青睐、所推崇的银行。
我们始终坚持服务源自真诚。真诚体现在细节之中,坚持从小处入手、从细节做起;持续关注细节,持续改进细节,真正做到服务领先,服务立行。我们的形象是靠每一位员工在行动细节中树立起来的。客户是我们的衣食父母,我们因客户而存在,对待客户我们应该抱着一颗感恩的心,真诚为客户服务。我们的一切经营管理活动都必须以客户为本。客户需求是我们工作的出发点,必须时刻关注客户需求的变化,及时调整我们的服务,随需而变。我们倡导树立“内部客户”意识,坚持“流程中下一环节就是客户”的观念。我们工作的价值体现在为“客
户”提供满意的服务。我们始终把强化服务意识,改进服务态度,提升服务能力作为立足市场的根本,崇尚领先始于专业。坚持站在客户的立场去思考问题,把简洁、方便、高效留给客户,把繁杂和不便留给自己。 最终奉献给客户的高品质服务不是市场一线人员独自所能完成的。我们倡导全行各个部门的共同协作,相互服务,管理为业务服务、后台为前台服务、全行为客户服务。
兴业精神体现在务实、敬业、创业、团队。务实是敢于直面现实,始终直面现实,敢于讲实话,讲真话,决不回避矛盾,决不掩盖缺点,决不自欺欺人。务实是敢于用客观的标准衡量自己的工作成绩,是求实效。务实是不浮躁,不好高骛远,乐于办实事,甘于做小事,脚踏实地,一步一个脚印往前走。敬业是忠于岗位、恪尽职守。把自己的岗位视作天职,怀着一种谨慎敬畏的心恭恭敬敬地去履行职责;对工作的每一件事情都要做到穷尽方法、不遗余力。敬业是勤于此道、精于此道、以此为生。在所在的岗位上不断学习、不断探索、不断思考、不断积累,干一行、爱一行,干什么都要努力成为所在岗位的专家。创业是勇挑重担、知难而进。创业不能固步自封、畏难不前。世界上没有任何人会随随便便成功,爱拼才会赢。创业必须始终坚持集约,牢记节约,杜绝浪费,把钱花在刀刃上。只有把一个铜板掰成两瓣并榨出油来,一分一毫地精密计算,才能创造价值增长。团队是能够根据整体的需要理解本职工作,能够站在全局的角度看待组织纪律,永远把组织目标放在第一位,按照组织目标的要求积极主动与他人合作。团队是能够站在他人的角度理解他人,是愿意欣赏他人、学习他人、与他人合作共事,甘愿为别人拾遗补缺。
凭借着对兴业文化的不断执行,兴业银行迅猛发展。截止至2014年中期,兴业银行总资产208,990,600万元,负债198,833,200万元。2014年上半年实现主营业务收入2,624,600万元,营业利润1,599,400万元,净利润1,223,200万元。资产规模在国内银行业排名第十,在股份制银行里排名第五。
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